📄 Публичная оферта о заключении Пользовательского соглашения

Дата публикации: 14 октября 2025

Номер редакции: 2.7.0

1. Термины и определения

В настоящем документе используются следующие термины:

• Исполнитель - самозанятый Шульман Сергей Валерьевич (ИНН 024504452905), предоставляющий услуги через Сервис.
• Заказчик/Пользователь - физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и использующее Сервис.
• Сервис/БОРИС - программное обеспечение для транскрибации аудиозаписей и создания конспектов, доступное через Telegram бота @borisl_bot и веб-сайт borisl.pro.
• Оферта - настоящий документ, содержащий предложение Исполнителя заключить Пользовательское соглашение на изложенных условиях.
• Акцепт - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты.
• Пользовательское соглашение - договор между Исполнителем и Пользователем, заключаемый посредством акцепта настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. На основании настоящей оферты Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительную, отзывную, непередаваемую лицензию на доступ и использование программного обеспечения БОРИС (borisl.pro) и его функциональных возможностей через сеть Интернет на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

2.2. Функциональные возможности Сервиса включают:

• Транскрибацию аудиозаписей (распознавание речи с преобразованием в текст)
• Разделение речи по спикерам (диаризация - определение "Голос 1", "Голос 2" и т.д.)
• Создание структурированных конспектов телефонных звонков
• Создание конспектов встреч и совещаний
• Анализ разговоров с выделением задач, сроков и ключевых решений
• Нормализацию текста (исправление пунктуации и орфографии)
• Структурирование текста (удаление слов-паразитов)
• Экспорт результатов в форматах TXT, HTML, DOC, PDF, SRT (субтитры)

2.3. Услуги предоставляются дистанционно через Telegram Bot API и веб-интерфейс без заключения отдельного письменного договора в порядке, предусмотренном статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3. Акцепт оферты

3.2. Акцепт оферты создает договор на условиях публичной оферты, равной для всех Пользователей (ст. 426 ГК РФ).

3.3. Настоящая оферта действует как для бесплатных, так и для платных пользователей Сервиса. Обязательства Исполнителя по предоставлению услуг и защите данных одинаковы вне зависимости от выбранного тарифа.

4. Условия использования Сервиса

4.1. Модель предоставления услуг (Freemium)

Бесплатный доступ:

• При регистрации каждый новый Пользователь получает 20 (двадцать) минут бесплатного использования Сервиса
• Бесплатные минуты предоставляются один раз при первой регистрации
• Бесплатные минуты не накапливаются и обнуляются каждый календарный месяц
• Функциональность: транскрибация аудио, нормализация текста, структурирование текста

Платный доступ:

• Пользователь может приобрести дополнительное время использования Сервиса
• Базовая цена: 3 (три) рубля за одну минуту обработки аудио
• Купленные минуты НЕ сгорают и могут использоваться без ограничения по времени
• Дополнительные функции: создание конспектов звонков/встреч, глубокий анализ разговоров

4.2. Гибкая покупка времени

Концепция: "Покупайте столько, сколько нужно"

Сервис предоставляет гибкий калькулятор, позволяющий приобрести любое количество минут от 10 до 10,000. Вы платите только за то время, которое вам действительно необходимо - без навязывания фиксированных пакетов.

4.3. Накопительная система скидок

Действует накопительная система скидок, которая не сгорает. Чем больше общее количество часов вы приобрели (lifetime), тем выше ваша постоянная скидка:

Всего куплено часов (lifetime)	Скидка	Цена за минуту
0 - 10 часов	0%	3.00₽
10 - 20 часов	5%	2.85₽
20 - 30 часов	7.5%	2.78₽
30 - 40 часов	10%	2.70₽
40 - 50 часов	15%	2.55₽
50+ часов	20% MAX	2.40₽

Важно: Скидка применяется ко ВСЕМ последующим покупкам и сохраняется навсегда. Купленные минуты и накопленная скидка никогда не сгорают.

4.4. Реферальная программа

Философия: "Делиться хорошими продуктами - всегда приятно"

Когда вы находите полезный продукт, который решает реальную задачу, естественно хочется рассказать о нем друзьям и коллегам. БОРИС экономит часы времени на расшифровке звонков и встреч. Поделившись ссылкой, вы помогаете другим и получаете бонус.

Условия реферальной программы:

• За каждого приглашенного друга, зарегистрировавшегося по вашей реферальной ссылке, вы получаете +20 минут
• Ваш друг также получает +20 минут бонусом при регистрации
• Реферальные минуты зачисляются автоматически после регистрации друга
• Количество приглашений не ограничено
• Реферальные минуты не сгорают

5. Финансовые условия и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг

Базовая цена: 3 (три) рубля за одну минуту обработки аудио (180 рублей за час без учета скидок)

Минимальная покупка: 10 минут (30 рублей)

Актуальные цены: Текущие цены с учетом скидок всегда доступны в личном кабинете Сервиса (Telegram Mini App) и на сайте borisl.pro.

5.2. Способы оплаты

Оплата принимается следующими способами через платежную систему ЮКасса (сертификат PCI DSS):

• Банковские карты: Visa, Mastercard, МИР
• СБП (Система быстрых платежей)
• ЮMoney (бывшие Яндекс.Деньги)
• Другие способы, поддерживаемые ЮКассой

Обработка платежей: Исполнитель использует услуги платежного провайдера ЮКасса (ООО «НКО ЮМани»). Данные банковских карт НЕ передаются и НЕ хранятся Исполнителем.

5.3. Зачисление оплаченного времени

• Оплаченные минуты зачисляются на баланс Пользователя автоматически в течение 5 минут после подтверждения платежа
• При возникновении технических сбоев - в течение 24 часов
• Пользователь получает уведомление о зачислении в Telegram боте

5.4. Автоматическое продление

Сервис НЕ использует автоматическое списание средств или подписочную модель с автопродлением. Каждая покупка производится по явному действию Пользователя.

6. Правила использования Сервиса

6.1. Разрешенное использование

Пользователь вправе использовать Сервис для:

• Транскрибации собственных аудиозаписей
• Создания конспектов деловых и личных разговоров
• Анализа коммуникаций в законных целях
• Обработки аудиозаписей, на использование которых у Пользователя есть все необходимые права

6.2. Запрещенное использование

Пользователю ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Загружать аудиозаписи, на использование которых у Пользователя нет законных прав
• Обрабатывать записи разговоров без согласия всех участников (где требуется по законодательству)
• Загружать контент, содержащий вредоносное ПО, вирусы или иной вредоносный код
• Использовать Сервис для незаконной деятельности, нарушения авторских прав третьих лиц
• Осуществлять обратную разработку (reverse engineering) программного обеспечения
• Перепродавать или передавать третьим лицам доступ к Сервису
• Создавать автоматизированные системы массовой загрузки файлов (злоупотребление)
• Использовать Сервис способами, нарушающими его нормальную работу

7. Гарантии и заявления Пользователя

7.1. Пользователь обладает всеми необходимыми правами на любой контент (аудиозаписи), который он загружает для обработки через Сервис.

7.2. Если аудиозапись содержит голоса других лиц, Пользователь подтверждает, что:

• Получил все необходимые согласия от участников записи на запись разговора (где требуется по закону)
• Получил согласие на обработку их голосовых данных как биометрических персональных данных
• Уведомил участников о целях использования записи

7.3. Загружаемый контент не нарушает:

• Авторские и смежные права третьих лиц
• Права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну (ст. 23, 24 Конституции РФ)
• Законодательство о персональных данных (152-ФЗ)
• Иные права и законные интересы третьих лиц

7.4. Пользователь принимает на себя полную ответственность за законность загружаемого контента и освобождает Исполнителя от любых претензий третьих лиц, связанных с таким контентом.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить доступ к Сервису в течение 1 часа после регистрации
• Обеспечить работоспособность Сервиса не менее 95% времени в месяц
• Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и 152-ФЗ
• Обрабатывать аудиофайлы в соответствии с заявленными функциями Сервиса
• Зачислять оплаченное время на баланс Пользователя в течение 24 часов
• Предоставлять техническую поддержку через Telegram
• Уведомлять о существенных изменениях в условиях предоставления услуг

8.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации
• Соблюдать условия настоящего Соглашения
• Не использовать Сервис в противозаконных целях
• Не загружать контент, нарушающий права третьих лиц
• Своевременно оплачивать услуги при выборе платного использования
• Не предпринимать действий, нарушающих нормальную работу Сервиса
• Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис: Все права на программное обеспечение БОРИС, включая исходный код, дизайн, логотипы, товарные знаки, принадлежат Исполнителю. Настоящее Соглашение НЕ передает Пользователю никаких прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя, за исключением ограниченной лицензии на использование, предусмотренной пунктом 2.1.

9.2. Права на пользовательский контент: Пользователь сохраняет все права собственности на исходные аудиозаписи и текстовые материалы, которые он загружает в Сервис.

9.3. Ограниченная лицензия Исполнителю: Загружая контент в Сервис, Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную, безвозмездную, ограниченную лицензию на обработку этого контента (включая воспроизведение, переработку, передачу процессинговым сервисам) исключительно с целью предоставления услуг, предусмотренных настоящим Соглашением. Данная лицензия прекращается автоматически после удаления контента из Сервиса.

10. Ответственность сторон

10.1. Ограничение ответственности Исполнителя

10.1.1. Сервис предоставляется на условиях "как есть" (as is). Исполнитель не гарантирует:

• Абсолютную точность транскрибации (качество зависит от исходной записи)
• Работоспособность при технических сбоях сторонних сервисов (Yandex Cloud, Telegram)
• Непрерывность предоставления услуг (возможны технические работы)
• Полное соответствие результатов вашим ожиданиям

10.1.2. Максимальная ответственность Исполнителя по любым требованиям, возникающим из настоящего Соглашения или в связи с ним, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги за последние 3 месяца, но не более 10,000 (десяти тысяч) рублей.

10.1.3. Исполнитель НЕ несет ответственности за:

• Качество исходных аудиозаписей, предоставленных Пользователем
• Технические сбои и недоступность сторонних сервисов (Yandex Cloud, Telegram, ЮКасса)
• Действия третьих лиц, связанные с незаконным доступом к учетным данным Пользователя
• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса
• Любой контент, загруженный Пользователем (ответственность несет Пользователь)

10.2. Возмещение убытков Исполнителю (индемнификация)

10.2.1. Пользователь обязуется возместить Исполнителю все убытки, включая судебные расходы и расходы на юридическую защиту, возникшие в результате:

• Нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения
• Претензий третьих лиц, связанных с контентом, загруженным Пользователем
• Нарушения Пользователем прав третьих лиц (авторских, смежных, на персональные данные)
• Незаконного использования Сервиса

10.2.2. В случае получения Исполнителем претензии или иска от третьего лица, Исполнитель незамедлительно уведомит Пользователя, и Пользователь обязан принять на себя защиту по такому требованию либо возместить Исполнителю понесенные убытки.

11. Возврат средств

11.1. Пользователь имеет право на возврат оплаченных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при соблюдении следующих условий:

• Оплаченное время НЕ было использовано (ни один файл не был обработан)
• Заявка на возврат подана в письменной форме на адрес privacy@borisl.pro или через Telegram @schoolya
• Указаны реквизиты для возврата средств

11.2. Частичный возврат при частичном использовании оплаченного времени не производится.

11.3. Срок возврата: Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявки на возврат.

11.4. Возврат НЕ производится в случаях:

• Прошло более 14 дней с момента оплаты
• Оплаченное время было полностью или частично использовано
• Пользователь нарушил условия настоящего Соглашения

12. Ответственность за контент

12.1. Полная ответственность за контент лежит на Пользователе, который загружает этот контент в Сервис.

12.2. Пользователь несет единоличную ответственность перед третьими лицами за:

• Незаконную запись разговоров
• Нарушение права на неприкосновенность частной жизни участников записи
• Обработку персональных данных третьих лиц без их согласия
• Нарушение коммерческой, служебной или государственной тайны
• Любые иные нарушения законодательства РФ, связанные с загруженным контентом

12.3. При получении обоснованной претензии от третьего лица или компетентного органа о незаконности обработки контента, Исполнитель вправе:

• Немедленно заблокировать доступ к спорному контенту
• Удалить контент без предварительного уведомления Пользователя
• Приостановить или прекратить предоставление услуг Пользователю

13. Приостановление и прекращение предоставления услуг

13.1. Исполнитель вправе приостановить или прекратить предоставление услуг Пользователю в одностороннем порядке без возврата средств в следующих случаях:

• Нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения
• Обнаружение факта загрузки незаконного контента
• Злоупотребление Сервисом (массовые автоматизированные запросы, попытки взлома)
• Неоднократные жалобы других пользователей на Пользователя

13.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время путем:

• Прекращения использования функций Сервиса
• Удаления всех своих данных через кнопку "Удалить мои данные" в настройках
• Направления письменного уведомления Исполнителю

13.3. При прекращении Соглашения неиспользованные оплаченные минуты НЕ возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных разделом 11 (Возврат средств).

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, изменения законодательства, технические сбои глобального масштаба и т.п.

14.2. При наступлении обстоятельств форс-мажора Сторона обязана уведомить другую Сторону в течение 3 рабочих дней.

15. Разрешение споров

15.1. Применимое право: К настоящему Соглашению и отношениям между Исполнителем и Пользователем применяется право Российской Федерации.

15.2. Претензионный порядок (обязательный): До обращения в суд Стороны обязуются соблюдать досудебный претензионный порядок разрешения споров. Претензия направляется в письменной форме на адрес: privacy@borisl.pro (для Исполнителя).

15.3. Срок ответа на претензию: 30 календарных дней с момента получения.

15.4. Подсудность: В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. Прочие условия

16.1. Изменение условий: Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на сайте borisl.pro/offer, если иное не указано в новой редакции.

16.2. Уведомление об изменениях: О существенных изменениях (увеличение цен, изменение условий использования) Пользователь будет уведомлен через Telegram бота не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

16.3. Продолжение использования: Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

16.4. Уступка прав: Пользователь не вправе уступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

16.5. Делимость условий: Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.

17. Реквизиты и контакты Исполнителя